为深入开展“我为群众办实事”主题实践活动，切实解决群众“急难愁盼”突出问题，6月23日，阜平县人民法院党组书记、代院长聂纪周通过“12368”诉服热线，开展了院长接待日活动，为群众直接解决实际问题，以实际行动践行政法队伍教育整顿工作成效。
阜平县人民法院党组书记、代院长聂纪周对群众来电进行了接听：“喂，您好！这里是阜平县人民法院，请问您需要什么帮助？”来电群众称：“我想申请执行，需要准备什么材料？”随后聂院长认真、详细的进行了回答。
聂院长又陆续接到其他群众来电，有咨询立案程序的，有查询审理、执行进度的，有咨询财产保全的，有联系法官的等等，聂院长都一一认真接听，仔细记录，与群众沟通到位，并进行分类处理：能当场解决的，即时解决；不能当场解决的，限时办理，快速反馈；对于一时不能解决或非法院职责范围内的，耐心向群众释明相关法律规定、政策方针，进行安抚或疏导。来电群众对聂院长诚恳的态度和热情的服务表示满意和感谢。
通过院长接待日活动，提高了12368诉服热线的影响力和知名度。强化12368诉服热线工作，主动回应人民群众司法诉求，提升阜平县人民法院司法服务质效，让人民群众切实感受到“足不出户”的司法便捷。12368既是司法便民的新举措，又是深化司法公开，增强法院司法工作透明度，自觉接受监督的新途径。
目前，阜平县人民法院已将每周三院长接待日定为常态制度。您有任何办事需求，有任何意见建议，均可拨打12368热线反映解决，院长期待您的来电！我们将在线解决，快速反馈，真诚服务，便捷于民。让您真正感受到只要一拨打电话，即可享受庭审之外的全部诉讼服务。让您充分了解各项举措带给自己的诉讼便利。
