【砺剑铸盾2021】酒后恶意拨打12345热线辱骂接线人员被行拘

近日，阜平县平阳镇村民韩某酒后多次恶意拨打12345热线，期间未反映实质性问题且在通话过程中辱骂工作人员，接线员对其耐心解释，但韩某不听劝阻，仍肆意占用公共资源，严重影响政务热线的正常运行。接报后，阜平县公安局平阳派出所及时展开调查，通过调取通话记录，查实韩某当日恶意拨打12345热线多达47次。对于韩某的寻衅滋事违法行为，民警迅速锁定证据立案查处，依法给予其行政拘留处罚。

12345政务服务热线是人民群众向政府部门直接反映问题和诉求的重要渠道，恶意拨打12345热线反映不实事项，不仅会造成公共资源浪费，还有可能涉嫌违法，公安机关将依法予以查处。